Aviso de Privacidad de Progreso AFPC

Los datos recabados por Progreso AFPC son tratados con absoluta confidencialidad y utilizados atendiendo a lo dispuesto en los contratos celebrados con Clientes. Serán solicitados únicamente los datos necesarios para la prestación de los servicios y con el consentimiento de los Clientes.

En tal sentido, Progreso AFPC se compromete a no compartir los datos personales y financieros de nuestros Clientes con ningún ente natural o jurídico, sin la debida autorización; sólo se compartirá información que sea necesaria para brindar el servicio contratado por Clientes, siempre cumpliendo con las mejores prácticas de Seguridad de la Información, los acuerdos de confidencialidad, las regulaciones locales y las políticas establecidas en Progreso AFPC, así como para temas estadísticos sobre el uso del sitio con la finalidad de adaptar mejor sus contenidos.

Este aviso describe la finalidad del uso de los datos personales, su tratamiento, los derechos que le asisten como titular de datos personales y los canales que ponemos a su disposición para ejercerlos.

Progreso AFPC presenta este Aviso en cumplimiento con los principios, derechos, obligaciones y procedimientos de la Ley 81 de 2019, su reglamentación, el Acuerdo 1-2022 de la Superintendencia de Bancos de Panamá sobre la Protección de Datos Personales y sus normativas especiales emitidas por los reguladores.

Usted podrá acceder, en cualquier momento, a la última versión vigente del Aviso de Privacidad de Datos, a través del sitio web https://progreso-afp.com/

Progreso AFPC incorpora dentro de sus procesos las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos de carácter personal y, en particular, con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, la cual incluye temas como el tratamiento de datos personales de forma íntegra y segura cumpliendo con las exigencias de la misma y cuidando la privacidad y confidencialidad de los clientes en todo momento.

En cumplimiento de la normativa vigente, Progreso AFPC ha implementado una serie de medidas técnicas y organizativas oportunas que velan por un nivel de seguridad adecuado, para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el interesado. Del mismo modo, Progreso AFPC cumple con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales facilitados por el cliente por cualquier medio, sitio web, plataformas de servicios y/o sucursales.

Será un requisito para poder prestar el servicio solicitado, obtener los datos mínimos de nuestros clientes, siempre con su debido consentimiento como parte del cumplimiento según lo descrito en la Ley.

Los Clientes podrán ejercer sus derechos en cualquier momento, si así lo desean. Los derechos básicos que podrán ejercer son:

• Derecho de Acceso: Los Clientes (titulares de datos personales), tienen derecho si así lo desean, a obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos y conocer la finalidad y el origen para los cuales fueron recabados.
• Derecho de Rectificación: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si así lo desean, a solicitar la corrección de sus datos personales en cualquier momento.
• Derecho de Cancelación: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si así lo desean, a solicitar la eliminación sus datos personales para promociones o campañas en cualquier momento.
• Derecho de Oposición: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si así lo desean, a negarse a proporcionar su consentimiento o a revocar el mismo por motivos fundados y legítimos (en cualquier momento).
• Derecho de Portabilidad: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si así lo desean, a obtener una copia de sus datos personales.

Todos los datos personales recopilados en este sitio son suministrados por los Clientes, haciendo uso entero de su libertad y Derecho. La información aquí almacenada solo comprende datos básicos (cédula, dirección, ingresos, entre otros) ingresados mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares, para la adquisición de productos y servicios.

Los Clientes (titulares de datos personales) deberán cumplir con:

• Suministrar información veraz y exacta.
• Comunicar cualquier cambio de la información previamente suministrada para poder mantener la misma de forma actualizada.
• Resguardar su información de forma segura, para así evitar el uso indebido o no autorizado.

Progreso AFPC podrá llevar a cabo las gestiones que estimen necesarias para validar que la información recabada cumple con lo antes descrito, adoptando las medidas de debida diligencia que correspondan y de conformidad a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan.

Dependiendo del producto o servicio que usted mantenga en Progreso AFPC, el tiempo de conservación de los datos personales puede variar. Progreso AFPC conserva los datos personales de los Clientes, mientras que el producto y/o servicio que haya contratado se encuentre activo. Sin embargo, adicional a este término, estamos en la obligación de mantener y conservar esta información de acuerdo con lo indicado en la Ley aplicable a cada sector, las reglamentaciones que las desarrollen, los acuerdos que le sean aplicables, así como sus futuras modificaciones, y actuando en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019 y las normativas.

Los datos personales de Los Clientes, únicamente serán transferidos a terceros, tales como proveedores, asesores, auditores, contadores, domiciliados en Panamá o en otras jurisdicciones, bajo las siguientes condiciones:

• Si contamos con su consentimiento previo;
• Si es necesario para el mantenimiento o cumplimiento del contrato y prestación del servicio contratado;
• Por obligación o facultad legal;
• Ante solicitud de una autoridad competente.

Progreso AFPC dispone de sistemas de monitoreo para asegurar que su información esté protegida. Para cumplir con las regulaciones bancarias, se implementan metodologías de detección temprana de operaciones fraudulentas, auditorías, prueba de intrusión, servicios anti-phishing, antimalware, actualización de parches de seguridad.

El sitio web de Progreso AFPC utiliza cookies para recabar información acerca de su sitio https://progreso-afp.com/. Puede consultar la Política de Cookies de Global Bank y Subsidiarias aquí.

La Entidad encargada de regular a nivel nacional la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información “ANTAI”. En el caso de las entidades reguladas tendrá competencia el regulador de cada sector, siempre y cuando haya emitido normativas que establezcan estándares técnicos mínimos necesarios para la correcta protección y tratamiento de datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan. Es por ello que como Cliente y como parte de sus derechos como titular de datos personales, podrá acudir ante la Superintendencia de Bancos de Panamá (SBP) o el regulador del sector correspondiente, para presentar reclamos sobre el uso y manejo que realice Progreso AFPC con sus datos personales, previa presentación, atención y respuesta a su reclamo por parte de Global Bank y Subsidiarias.

• Progreso AFPC cuenta con un Gerente de Privacidad de Datos, quien es la figura encargada de hacer efectivo el cumplimiento de la Ley 81 y garantizar el tratamiento adecuado de los datos en la organización y atender cualquier solicitud de parte de nuestros clientes sobre sus datos. Para contactar al Gerente de Privacidad de Datos, puede enviar un correo a Privacidaddedatos@GlobalBank.com.pa.
• Los Clientes (titular de los datos personales) que se consideren vulnerados en el ejercicio de los derechos ARCO, podrán presentar ante Progreso AFPC (responsable del tratamiento de los datos) toda solicitud, reclamación, queja y controversia vinculada con la protección de datos personales, las cuales serán atendidas a través, del Oficial de Protección de Datos o los Ejecutivos en nuestras Sucursales. En caso de que Progreso AFPC no cumpla con atender la solicitud concerniente al ejercicio de los derechos ARCO o nuestros clientes se encuentren disconforme con la decisión adoptada por Progreso AFPC, el mismo podrá interponer un reclamo ante la Superintendencia de Bancos y demás entes reguladores. Para tales fines, se tendrá un plazo de 30 días calendario, los cuales empezarán a contarse a partir de la fecha de la solicitud o reclamo.

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado por Progreso AFPC, a fin de adecuarla a las disposiciones regulatorias emitidas por la Superintendencia de Bancos de Panamá y otros Entes reguladores de la industria, mediante Acuerdos y en cumplimiento de lo descrito en la Ley 81 del 2019 concerniente a la protección de datos personales.